Wir haben Verständnis dafür, dass Patienten in Ausnahmefällen ein Termin verschieben oder absagen müssen. Aus Rücksicht auf andere Patienten und auf Ihre Therapeuten gilt bei PhysioArt & Fitness Bucheggberg GmbH in solchen Fällen folgende Regelung:

• Bitte teilen Sie uns möglichst frühzeitig telefonisch, via Mail oder Kontaktformular mit, falls Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können.
• Termine, die vom Patienten weniger  als 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden dem Patienten privat in Rechnung gestellt.
• Sie erhalten eine Rechnung für den nicht rechtzeitig abgesagten oder versäumten Termin. Diese Kosten werden nicht von Ihrer Krankenkasse übernommen.
• Mitteilungen betreffend abzusagende oder zu verschiebende Termine sind auch an Wochenenden, nachts und an Feiertagen möglich (wenn die Praxis geschlossen hat). Sprechen Sie auf den Anrufbeantworter oder schicken Sie ein E-Mail oder Nachricht per Kontaktformular. Vorausgesetzt, die Mitteilung trifft nachweislich mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin bei uns ein, werden keine Kosten in Rechnung gestellt.
  
• Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Therapeut aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt nicht in der Lage sein sollte, Sie zu behandeln, werden wir alles daransetzen, Ihnen eine Alternative anzubieten oder Sie schnellst möglich zu benachrichtigen. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Eine Entschädigung für vom Therapeuten absagte Termine gibt es nicht.

Diese Regelung gilt für alle Arten von Terminen, also auch für Fitnessinstruktionen.